近年来，开博体育·(中国)官方网站@：电子信息行业的消费维权案件时有发生，我会作为省属的行业协会，行业的诚信自律建设一直以来都是协会工作的重要部分。我会经广州市工商行政管理局批准成立消费维权服务工作站，联合市工商12315中心等相关执法部门，共同为维护行业秩序，促进企业诚信经营，树立消费者对电子产品及相关产业的信心。我会将从以下几个方面做好消费维权工作站工作：
一、 做好消费维权的宣传推广工作
消费维权工作站成立后，我会将全力做好行业诚信经营普法宣传工作。今年，我会大力推进行业诚信自律建设，通过省、市工商“守合同重信用”公示活动，公平贸易工作站等，在企业合同管理规范，反垄断等方面做了大量的工作。通过这些工作，我们也发现目前行业内企业对相关维权意识薄弱，对行业诚信体系建设不够重视。我们认为当前诚信体系建设迫在眉睫，任重道远。成立消费维权工作站有助进一步完善行业协会的诚信体系建设，对行业内企业起到监管、带头作用。
二、着力做好消费维权的相关投诉处理工作
协会办公设施齐全，将为消费维权工作站设置专职工作人员一名，配有专线电话，开博体育·(中国)官方网站@：消费维权文件均设置专档管理。此外，积极发挥消费维权工作站职能，保持与工商部门经常性联系，配合工商部门的监督检查。我会将建立专门的消费维权管理档案，对接收到的消费维权投诉案件逐一登记，和相关涉事企业取得联系，协调解决，并及时将情况向工商部门反映。跟进相关事件的解决进度。
三、开展消费维权工作交流，经验分享
目前，据我们所知在地市协会中，东莞市电子信息行业协会已成立消费维权工作站。我会工作站成立后，我们将联合行业内的各维权工作站和其他兄弟协会、单位的维权工作站，进行定期的工作交流和经验分享，同时，我会也会推荐更多资质较好，规模以上的重点企业加入到消费维权工作站的行列中，共同维护行业诚信堡垒，树立起行业的社会正面形象和诚信之风，让消费者有更多的途径维护自己的合法权益，真切地感受到“天天3.15”。
附件：1、开博体育·(中国)官方网站@：电子行业协会消费维权工作站工作规范
开博体育·(中国)官方网站@：电子行业协会
2016年5月18日